Échangeons ensemble !
Menu
  • Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs
Nouvelle étude 🌟
Une étude Qualimetrie avec PROCOS – Fédération pour la promotion du commerce spécialisé & Meilleure Chaîne de Magasins France et plongez au cœur des dernières tendances pour cette période clé de l’année.   📆 Dans cette étude : – Service client : Quelles sont les attentes des consommateurs ? Les nouveaux canaux, l’impact de l’IA, et bien plus. – Noël 2024 : Comportements d’achat, budgets, plateformes, méthodes de livraison… 🕰️ En juin, nous avions exploré les…
En savoir plus
  • Automobile
Le virage de l’automobile – Thomas Ceccaldi – Jool
Episode 2 | re-MARQUE-able | Le virage de l’automobile – Thomas Ceccaldi – Jool Dans cet épisode du podcast Re-MARQUE-able, Emeric reçoit Thomas, co-fondateur de Jool, un service pionnier de location courte durée de voitures 100 % électriques. Ensemble, ils explorent en profondeur la révolution de la mobilité électrique en France, mettant en lumière les enjeux économiques, les bénéfices environnementaux et les défis liés à cette transition. Les véhicules électriques…
En savoir plus
  • Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs
Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom
Episode 1 | re-MARQUE-able | Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom Dans l’épisode inaugural du podcast Remarquesables, Antoine rencontre David Lemoigne, directeur de la filiale BDOM de Boulanger, pour un échange inspirant sur la gestion et l’expérience client. David partage son parcours singulier, depuis ses débuts modestes comme livreur jusqu’à son rôle actuel de leader. À travers ce récit, il illustre comment l’excellence opérationnelle et la transformation…
En savoir plus
  • Automobile
Les ENJEUX du marché électrique automobile
Nous avons la chance et l’honneur avec Qualimetrie d’accompagner les plus grandes marques automobiles dans leur programme de mesure de l’expérience clients (Renault, Stellantis, VGF, Mercedes, Suzuki, BMW,…..). Et les questions de nos marques clientes sont souvent les mêmes :  Que doit-on faire pour répondre aux attentes de nos clients ?  Est-ce que mon parcours de vente est conforme à leurs attentes ? Est-ce que mes équipes de vente l’appliquent bien ?  Comment se…
En savoir plus
  • Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Mesures de l’expérience client, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs
Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023
Les modes de consommation évoluent dans un monde qui change très vite : le COVID-19 en 2020, le début de la guerre en Ukraine il y a bientôt deux ans ainsi que le contexte inflationniste depuis un an. Pendant ce temps, l’urgence climatique subsiste en toile de fond. Plus que jamais, le comportement d’achat des consommateurs, d’un côté soucieux de l’environnement, mais de l’autre subissant de nouvelles contraintes économiques, est affecté….
En savoir plus
  • Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Mesures de l’expérience client, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs
Panorama de consommation 2023
Plongez au Cœur des Comportements de Consommation en 2023 Une étude qui s’appuie sur les chiffres de meilleure chaîne de magasin 2023,  Procos, l’Amarc et sur notre étude Qualimetrie sur les services client 2023 ! Dans un monde où les habitudes de consommation évoluent à une vitesse fulgurante, comprendre le consommateur est plus crucial que jamais. Notre étude détaillée, « Panorama de consommation 2023 », vous offre cette opportunité unique. Basée sur les…
En savoir plus
  • Automobile
Benchmark véhicules électriques 2023
En 2022, c’était… Une méthodologie en deux étapes Une étude sondage & Un benchmark auprès de 22 acteurs Quelques grandes conclusions  
En savoir plus

Automobile

Qualimetrie est leader Européen des mesures expériences clients automobile : Enquêtes mystère, enquêtes de satisfaction, e-reputation et datavisualisation avec CX First. Nous travaillons sur les programmes nationaux des plus grands groupes : Renault, Mercedes, VW, BMW, Kia, Hyundai, Suzuki…..Travailler avec nous c’est comprendre les métiers et les enjeux du secteur, c’est aussi vous apporter une expertise forte et un benchmark vous permettant de progresser et faire la différence.

peugeot
renault emblem rgb black
volvo 2021
toyota logo
volkswagen logo
opel logo
kia logo
honda logo
ds logo
bmw logo copie
seat 1 new logo
skoda new logo
hyundai logo2
check62%62%des acheteurs de voituresen France, estiment que l'expérience client est plus importante que le prix
certification2e2etaux de satisfaction clientle plus élevé, juste derrière les secteurs banque et assurance
ampoule+66%+66%de ventes en lignetémoignant de l'importance croissante de l'expérience client en ligne pour le secteur automobile
vector86%86%des clientssont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience client dans le secteur automobile
adobestock 310453127
2
Nos cas client

Découvrez nos cas client liés à ce secteur d’activité. 

Qualité de la relation à distance d’une marque premium
Véhicules d’occasion

Nos savoirs faire dédiés : Automobile

visite mystere
Mystery Shopping
Le Mystery Shopping vous permet de mesurer la conformité de votre parcours client et de l’optimiser en impliquant tous les acteurs de la relation.
Lire plus
mesures exp client
Mesures de l’expérience client
Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !
Lire plus
table ronde
Table ronde / focus groupe
Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe
Lire plus
communautes clients
Communauté de clients
La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques
Lire plus
homme
Pré/post tests de campagne publicitaire
Nous vous accompagnons dans la mise en place de Pré-Tests et de Post-Tests de campagnes publicitaires
Lire plus
femme
Etudes U&A
Nous vous proposons généralement une approche en deux temps : Une phase exploratoire qualitative et une phase quantitative.
Lire plus
working space hands
Etudes d’attrition
Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.
Lire plus
dashboard desktop and mobile
Visualisez et décidez avec CX First
Lire plus
etudes 360
Etudes 360°
Les études qualitatives permettent de comprendre en profondeur les comportements et les attentes des clients, collaborateurs et prospects d’une entreprise. Chez Qualimetrie, nous proposons
Lire plus
benchmark
Benchmark
Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et offrir une expérience client mémorable ? Découvrez comment le benchmark peut vous aider à atteindre vos
Lire plus

✌️

Vous avez un besoin ?
Contactez-nous

Reprehenderit esse labore id veniam ut veniam non ex adipisicing amet ullamco dolor proident. Lorem quis sunt magna dolor consectetur aliqua officia laborum reprehenderit

Écrivez-nous
Les actualités en lien !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

Parcourir toutes les actus
mcm 2025
  • Réseaux Sociaux
🏆 Retour en image sur la remise Trophée Meilleure Marque
Lire la suite
telechargement e rep 1080x1080
  • Réseaux Sociaux
Qui est joueur ? Choisissez 5 concurrents et on vous benchmark avec leurs avis Google⭐
Lire la suite
mspa
  • International, Mystery Shopping, Réseaux Sociaux
Qualimetrie à nouveau Elite Member MSPA Europe/Africa 2025 !
Lire la suite
pour le site
  • E-réputation, Etudes Quali, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
Nouvelle étude 🌟
Lire la suite
épisode 2 Thomas Ceccaldi
  • Satisfaction client
Le virage de l’automobile – Thomas Ceccaldi – Jool
Lire la suite
épisode 1 david lemoigne
  • Satisfaction client
Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom
Lire la suite
  • Non classifié(e)
WEBINAR Tendances consos fin 2024
Lire la suite
  • Audit digital, Baromètre d'image, Etudes Quali, Satisfaction client
Remise des prix « Meilleure Chaîne de Magasins France »
Lire la suite
  • Audit digital, Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Beauté, Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping, Recrutement, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
Nos études 2024 💥
Lire la suite
  • Mystery Shopping
Passage dans l’émission de William Leymergie !
Lire la suite
  • Non classifié(e)
Découvrez Qualimetrie et CX First 🎧
Lire la suite
  • Benchmark
Notre Benchmark Véhicules électriques
Lire la suite
  • E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, Satisfaction client
Podcast Qualimetrie CX First et Meilleure Chaîne de magasins
Lire la suite
bench ve 2023
  • Benchmark
Les ENJEUX du marché électrique automobile
Lire la suite
mcm 2024 292x300
  • Etudes Quali
Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023
Lire la suite
visuel webinar procos
  • Satisfaction client
Panorama de consommation 2023
Lire la suite
dps qm
  • Baromètre d'image
Baromètre impact relationnel
Lire la suite
  • Audit digital, Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Beauté, Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, Mystery Shopping, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
Résultats Meilleure Chaîne de Magasins 2024
Lire la suite
accueil tel
  • E-réputation, Etudes clients, Satisfaction client
Offre pack accueil tel
Lire la suite
hausse cx first
  • Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping
Croissance CX First
Lire la suite
com prises parole fin 2023 2
  • Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Etudes clients, Etudes Quali, Mystery Shopping
Pour ne rien louper 👀
Lire la suite
etude bench
  • Benchmark
Notre étude sur les usages des acheteurs de véhicules électriques ☀️
Lire la suite
illustration auto3
  • Mystery Shopping
Véhicules d’occasion
Lire la suite
visuels bench banniere
  • Benchmark
Benchmark véhicules électriques 2023
Lire la suite
🚀

Vous avez une question ?
Contactez-nous !

Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

Contactez-nous
Rechercher un élément
Fermer
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Discutons-en !
Menu
qualimetrie logo left white 2022 8
Échangeons ensemble
Retour
Nos secteurs d'activité
Back
Our expertise