- Automobile
Benchmark véhicules électriques 2023
En 2022, c’était… Une méthodologie en deux étapes Une étude sondage & Un benchmark auprès de 22 acteurs Quelques grandes conclusions
Qualimetrie est leader Européen des mesures expériences clients automobile : Enquêtes mystère, enquêtes de satisfaction, e-reputation et datavisualisation avec CX First. Nous travaillons sur les programmes nationaux des plus grands groupes : Renault, Mercedes, VW, BMW, Kia, Hyundai, Suzuki…..Travailler avec nous c’est comprendre les métiers et les enjeux du secteur, c’est aussi vous apporter une expertise forte et un benchmark vous permettant de progresser et faire la différence.
62%62%des acheteurs de voituresen France, estiment que l'expérience client est plus importante que le prix
2e2etaux de satisfaction clientle plus élevé, juste derrière les secteurs banque et assurance
+66%+66%de ventes en lignetémoignant de l'importance croissante de l'expérience client en ligne pour le secteur automobile
86%86%des clientssont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience client dans le secteur automobile
Découvrez nos cas client liés à ce secteur d’activité.
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Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !
Notre rôle à vos côté n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.
