Améliorez l’expérience de vos clients & de vos collaborateurs

Chez Qualimetrie, pour chaque problématique, nous identifions la méthodologie adaptée à vos besoins.

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Le market research au coeur de notre expertise
Pour des services 100% adaptés !
Vos études sur mesure
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Notre mission : vous faire progresser

Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études.
Pour nous, c’est un devoir, c’est fondamental.

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Mesurez vos process

Vous voulez donner à votre réseau une vision objective du respect des process, en point de vente, par téléphone, par mail et/ou online ?

Sondez vos clients

Vous avez besoin de feed-back à la fois pour identifier rapidement les motifs d’insatisfaction de vos clients mais aussi pour capitaliser sur vos ambassadeurs ?

Engagez vos clients / collaborateurs

Vous souhaitez engager durablement vos clients / collaborateurs ? Animez vos ambassadeurs et co-construisez votre marque.

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Quelques chiffres

Qualimetrie est LE cabinet d’études marketing spécialisé dans le management de l’expérience clients !

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points de ventes connectés

35 ans d’expérience à votre service

Notre principal objectif est de vous écouter et de comprendre votre besoin. C’est en comprenant vos enjeux que nous pourrons vous proposer la meilleure réponse. Chez Qualimetrie, pas de formules toutes faites ! Nous vous offrons une approche personnalisée pour des résultats qui surpassent vos attentes !

Ça bouge avec Qualimetrie !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir ! 👌

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Charlotte Blomart @charlotteblomart

🌟 Découvrez notre dernière étude sur les véhicules électriques !! 👌💥

𝗕𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲 : 83% des acheteurs sont satisfaits et resteraient fidèles à l’électrique ! VOIR LE POST COMPLET

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Qualimetrie @Qualimetrie

🚀 Nous avons eu l’honneur d’accueillir l’équipe Expérience Clients des boutiques Bouygues Telecom dans nos locaux. Une journée enrichissante dédiée à 𝗹𝗮 𝘀𝗲𝗻𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗮𝘂 𝗰𝗼-𝘄𝗼𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴 ! Voir plus

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Charlotte Blomart @charlotteblomart

Je vois souvent passer des posts avec des « hacks » de fous pour générer des leads. Mais savez-vous quel est le hack le plus ultime ? Répondre au téléphone. 👌Voir le post complet

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Charlotte Blomart @charlotteblomart

🧐 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁 : En quête de connaissances sur l’expérience client ? Qualimetrie dévoile ses dernières études.💥

Voir le post complet !

Cedric Mesguen
Cédric Mesguen @cedricmesguen

Avons nous encore besoin d’un conseiller pour acheter notre véhicule à l’heure du full digital ? 🙄 Qualimetrie a posé la question à 1076 Français 👁‍🗨
Voir le post complet !

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Devenez client mystère

Chez Qualimetrie, les clients mystère qui réalisent des visites mystère s’appellent des “Clients Qualité”.

👉 “Clients” pour le rôle qu’ils jouent lors d’une démarche de vente.

👉 “Qualité” pour la mission qu’ils remplissent en contribuant à améliorer la relation client dans les enseignes.

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Nos clients

Plus de 150 enseignes et marques nous font confiance quotidiennement dans l’amélioration de l’expérience qu’ils délivrent à leurs clients

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