Chez Qualimetrie, les clients mystère qui réalisent des visites mystère s’appellent des “Clients Qualité”.
👉 “Client” pour le rôle qu’ils jouent lors d’une démarche
de vente.
👉 “Qualité” pour la mission qu’ils remplissent en contribuant
à améliorer la relation client dans les enseignes.
L’objectif de la visite mystère est d’identifier les bonnes pratiques et les points d’amélioration, pour aider les enseignes à offrir de belles expériences à leurs clients et optimiser la relation.
La visite mystère peut représenter une source de revenus complémentaires pour celui qui la pratique.
En réalisant des visites mystère vous contribuez directement a la progression de nos Marques clientes ❤
Les visites mystère permettent de gagner entre 20 et 50€ par mission. Elles représentent donc un véritable plus dans le budget 💰
Nos missions sont disponibles dans de nombreux secteurs : automobile, luxe, restauration, santé, beauté, loisirs… de quoi enrichir ses expériences au quotidien !
La visite mystère est une mesure objective de la qualité d’un parcours client (accueil, conseil, vente, essais, etc.) C’est le client qualité qui réalise cette mesure selon un scénario de visite et en se mettant dans la peau d’un client lambda et anonyme.
Son rôle est d’observer un certain nombre de critères (la propreté, la qualité du conseil…) et de les évaluer suite à sa visite.
L’objectif de la visite mystère est d’identifier les bonnes pratiques et les points d’amélioration, pour aider les enseignes à offrir de belles expériences à leurs clients et optimiser la relation.
👉 Inscrivez-vous sur notre plateforme en 4 étapes 3 min max
👉 Postulez à une mission qui vous intéresse (automobile, shopping, beauté, santé…) si vous pensez avoir les qualités requises.
👉 Si votre profil correspond à la mission, nous ne manquerons pas de vous contacter.
👉 Surveillez votre boîte email régulièrement
Vous devez être attentif à tout ce que vous voyez et entendez 👀
Vous devrez incarner un personnage sans vous faire repérer et vous préparer à réagir naturellement à toutes les situations
Vous devez suivre les différentes étapes de la mission et rester neutre dans votre approche
Vous avez des compétences narratives pour restituer votre visite et exprimer votre ressenti, avec les bons mots et les bonnes tournures de phrases.
Vous avez une question ? Besoin d’un renseignement ? N’hésitez pas à nous contacter !
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de nos Client Qualité..
