Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Mesures de l’expérience client, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs

Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023

Les modes de consommation évoluent dans un monde qui change très vite : le COVID-19 en 2020, le début de la guerre en Ukraine il y a bientôt deux ans ainsi que le contexte inflationniste depuis un an. Pendant ce temps, l’urgence climatique subsiste en toile de fond. Plus que jamais, le comportement d’achat des consommateurs, d’un côté soucieux de l’environnement, mais de l’autre subissant de nouvelles contraintes économiques, est affecté….

Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Mesures de l’expérience client, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs

Panorama de consommation 2023

Plongez au Cœur des Comportements de Consommation en 2023 Une étude qui s’appuie sur les chiffres de meilleure chaîne de magasin 2023, Procos, l’Amarc et sur notre étude Qualimetrie sur les services client 2023 ! Dans un monde où les habitudes de consommation évoluent à une vitesse fulgurante, comprendre le consommateur est plus crucial que jamais. Notre étude détaillée, « Panorama de consommation 2023 », vous offre cette opportunité unique. Basée sur les…

BTP / Industrie / Energie

Qualimetrie accompagne les entreprises du secteur BTP/industrie/énergie dans leur démarche de satisfaction client. Nous proposons des solutions de mesure de la satisfaction client, de la qualité de service et de l’image de marque. Selon une étude menée en 2020, 94% des clients estiment que la qualité de service est un critère important dans leur choix d’une entreprise de BTP. Par ailleurs, 87% des clients affirment que la satisfaction client est importante pour eux lorsqu’ils choisissent une entreprise de BTP.

Nos cas client

Découvrez nos cas client liés à ce secteur d’activité.

Nos cas clients arrivent !

Nos savoirs faire dédiés : BTP / Industrie / Energie

Mystery Shopping

Le Mystery Shopping vous permet de mesurer la conformité de votre parcours client et de l’optimiser en impliquant tous les acteurs de la relation.

Mesures de l’expérience client

Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !

Table ronde / focus groupe

Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe

Communauté de clients

La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques

Pré/post tests de campagne publicitaire

Nous vous accompagnons dans la mise en place de Pré-Tests et de Post-Tests de campagnes publicitaires

Etudes U&A

Nous vous proposons généralement une approche en deux temps : Une phase exploratoire qualitative et une phase quantitative.

Etudes d’attrition

Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.

Visualisez et décidez avec CX First

Etudes 360°

Les études qualitatives permettent de comprendre en profondeur les comportements et les attentes des clients, collaborateurs et prospects d’une entreprise. Chez Qualimetrie, nous proposons

Benchmark

Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et offrir une expérience client mémorable ? Découvrez comment le benchmark peut vous aider à atteindre vos

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Les actualités en lien !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

Audit digital, Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Beauté, Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping, Recrutement, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
06.03.2024

Nos études 2024 💥

Mystery Shopping
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Passage dans l’émission de William Leymergie !

Non classifié(e)
24.01.2024

Découvrez Qualimetrie et CX First 🎧

E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, Satisfaction client
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Podcast Qualimetrie CX First et Meilleure Chaîne de magasins

Etudes Quali
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Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023

Satisfaction client
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Panorama de consommation 2023

Baromètre d'image
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Baromètre impact relationnel

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13.10.2023

Résultats Meilleure Chaîne de Magasins 2024

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02.10.2023

Offre pack accueil tel

Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping
27.09.2023

Croissance CX First

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25.08.2023

Pour ne rien louper 👀

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Notre rôle à vos côté n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

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