Notre étude services clients

Édition 2023

27.09.2023

Découvrez des insights exclusifs et des analyses approfondies qui vous aideront à élaborer des stratégies clients gagnantes.

Édition 2023

30.05.2023

Notre étude Tourisme

Recevez dès maintenant l'infographie des principaux résultats de notre étude + évolutions Vs 2022

Édition 2022

08.06.2023

Usages et attentes sur la location P2P de voitures électriques

Notre étude en partenariat avec Roadstr, sur les usages et attentes sur la location entre particuliers de voitures électriques, est le support idéal

Édition 2022

08.06.2023

Les Français et les véhicules électriques

Profitez d'un benchmark auprès de 22 Marques

Édition 2022

08.06.2023

Les Français & le service client

Quel est l’avis et l’expérience des Français concernant les services clients des entreprises ?

Édition 2022

08.06.2023

Comment les Français s’organisent pour leurs prochaines vacances-parcs de loisirs ?

Dans l’infographie en téléchargement libre, retrouvez les principaux chiffres clés.

Édition 2022

08.06.2023

Comment les Français s’organisent pour leurs prochaines vacances ?

Dans l’infographie en téléchargement libre, retrouvez les principaux chiffres clés.

Édition 2021

08.06.2023

Le Black Friday

🛒Et si on se faisait un REX du Black Friday 🧐

Édition 2021

08.06.2023

Tendances de consommation et projection achats de Noël des Français

Qualimetrie s’appuie sur les chiffres de Meilleure Chaîne de Magasins dont nous sommes le partenaire étude pour établir les tendances de consommation des Français. Nous nous basons sur les 655 000 votes recueillis durant le concours.

Édition 2021

08.06.2023

Trends & Satis – Référentiel CX Tourisme & Loisirs

Benchmarkez la satisfaction et les profils de vos visiteurs. Suivez les tendances du marché

Édition 2021

08.06.2023

Benchmark Européen véhicules électriques

Qualimetrie a réalisé une étude spécifique sur la vente de véhicules électriques neufs en Europe.

Édition 2021

08.06.2023

Quand le NPS fait débat

Depuis quelques temps, nous voyons émerger une remise en cause de cet indicateur, qui fait référence dans le monde de l’expérience client depuis plusieurs années. Pas assez opérationnel pour certains, manquant de pertinence pour d’autres… Et si nous faisions le point ?

Nos études