etudes – Qualimetrie

Edition 2026

23.06.2026

Observatoire des tendances de consommation | Édition 2026

Nos experts ont décrypté les grandes évolutions des attentes consommateurs et leurs impacts sur l'expérience client.

Edition 2026

19.06.2026

Notre étude Tourisme et loisirs | édition 2026

Recevez dès maintenant l'infographie des principaux résultats de notre étude + évolutions Vs 2024

Edition 2025

14.01.2026

Les Français à l’épreuve de noël | édition 2025

Perception & usages de l’IA au quotidien, dans le parcours client + Analyse des 600 000 premiers votants Meilleure Chaîne de Magasin

Edition 2025

22.08.2025

Grande enquête IA | Tendances consommation 2025

Perception & usages de l’IA au quotidien, dans le parcours client + Analyse des 600 000 premiers votants Meilleure Chaîne de Magasin

Edition 2025

22.08.2025

Notre étude Tourisme et loisirs | édition 2025

Recevez dès maintenant l'infographie des principaux résultats de notre étude + évolutions Vs 2024

Edition 2024

12.11.2024

(Re)découvrez les attentes des consommateurs ➡️ Noël et les services clients à l’honneur ! 🌟

Découvrez comment nos insights exclusifs peuvent vous aider à anticiper et à satisfaire les attentes de vos clients pour faire de cette saison un véritable succès !

Edition 2024

12.11.2024

Engagement, attachement, recommandation collaborateurs 2024

Découvrez comment faire la différence dans votre organisation et agir efficacement pour le bien-être et la performance de vos équipes.

Edition 2024

12.11.2024

Tendances consommations 2024

Découvrez en avant-première les retours de nos 400 000 premiers votants de Meilleure Chaine de Magasin

Edition 2024

25.04.2024

Notre étude Tourisme et loisirs

Recevez dès maintenant l'infographie des principaux résultats de notre étude + évolutions Vs 2023

Edition 2023

17.11.2023

Crise des prix de l’énergie – attentes des Français

Vertone et Qualimetrie ont mené une étude pour comprendre les attentes des Français envers leur(s) fournisseur(s) d'#énergie, avant et après la crise des prix de l'énergie

Edition 2023

14.11.2023

Panorama de consommation 2023

Découvrez les réponses d’un million de consommateurs sur leurs comportements en magasins et en e-commerce.

Edition 2023

27.09.2023

Notre étude services clients

Découvrez des insights exclusifs et des analyses approfondies qui vous aideront à élaborer des stratégies clients gagnantes.

Nos études