Pourquoi venir travailler chez Qualimetrie ?

On est convaincus que l’expérience client, c’est bien plus qu’une enquête de satisfaction. C’est une science, un art… et parfois un casse-tête ! On aide nos clients à mieux comprendre leurs propres clients, et ça passe aussi par une gestion irréprochable de leurs données. Pour renforcer notre conformité au RGPD et protéger les données (celles de nos clients et de nos collaborateurs), nous cherchons un(e) alternant(e) en chargé.e de mission RGPD pour un ou deux ans.

Ton rôle dans l’équipe : 

Tu travailleras sous la responsabilité de Kévin, notre DPO RGPD, qui sera ton mentor (promis, il est sympa et ne parle pas uniquement en articles de loi).

Tes missions (et elles sont cruciales !), sous la supervision de Kevin :

Audit & conformité RGPD :

• Participer à l’identification et la cartographie des traitements de données (savoir qui traite quoi et pourquoi).
• Contribuer à la mise à jour des documents clés : registre des traitements, politiques internes, mentions légales…
• Vérifier que nos contrats et formulaires intègrent bien la protection des données.

Veille & sensibilisation :

• Suivre l’actualité RGPD et nous alerter sur les évolutions importantes (promis, on ne te demandera pas de lire tout le Code du numérique).
• Aider à créer des supports simples et clairs pour sensibiliser nos équipes aux bonnes pratiques.

Support aux équipes internes :

• Répondre aux questions des collaborateurs sur la protection des données (ex : « Est-ce qu’on a le droit de garder ces infos ? »).
• Contribuer à la gestion des demandes RGPD (droits des personnes, confidentialité…).
• Assister Kevin sur des tâches liées à la sécurité des données et aux procédures internes.

Participation à des projets RGPD concrets :

• Appuyer l’équipe sur des audits internes (vérifier si on est bien en règle).
• Aider à formaliser de nouvelles bonnes pratiques pour la gestion des données.
• Travailler sur des sujets transverses en lien avec la protection des données RH et clients.

Ton profil :

• Tu prépares un Master 1 ou 2 en droit du numérique, protection des données ou équivalent et tu cherches une alternance d’1 an ou 2.
• Le RGPD t’intéresse vraiment (on ne cherche pas juste quelqu’un qui a lu l’intitulé une fois).
• Tu es organisé(e), curieux(se) et tu aimes résoudre des problèmes.
• Tu sais vulgariser : expliquer simplement des concepts juridiques, c’est un atout.
• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un cabinet d’études marketing spécialisé dans l’expérience client. Notre PME de 200 collaborateurs, basée à Lille-Paris-Madrid, accompagne nos clients en France et à l’international avec des études sur-mesure et un outil de data visualisation conçu par nos équipes.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre activité est en pleine croissance, et nous avons besoin d’un.e assistant.e d’enquêtes terrain pour renforcer notre équipe et assurer le bon déroulement de nos études.

Ce qu’on te propose :

Un contrat d’alternance où tu vas réellement monter en compétences sur la gestion de projet et le conseil en expérience client. Pas question de faire des photocopies ou d’observer de loin : tu seras au cœur des missions avec l’équipe de consultants. Et si tout se passe bien, une opportunité d’embauche en CDI peut t’attendre à la clé !

 Tes missions

 Coordination et suivi des projets clients

• Gérer le suivi des projets avec les consultants et les équipes internes (chargé·es d’études, data analysts…).
• T’assurer que tout roule : délais, livrables, satisfaction client.
• Participer aux réunions de suivi et centraliser les feedbacks.

 Gestion autonome de projets

• Piloter certains projets clients de A à Z (sous la supervision d’un consultant senior).
• Être le point de contact opérationnel et assurer la coordination entre clients et équipes internes.
• Détecter les éventuels blocages et proposer des solutions.

 Analyse et production de livrables

• Participer à la rédaction de synthèses et de recommandations stratégiques.
• Contribuer aux présentations de résultats et aux études internes.
• Rédiger des articles et supports de communication liés à l’expérience client.

 Suivi administratif et qualité (ADV)

• Suivre l’intégration et la gestion des projets signés dans notre outil de gestion.
• Vérifier la facturation, la conformité des documents et assurer le suivi des paiements.
• Analyser les indicateurs qualité et proposer des améliorations si nécessaire.

• Tu es en fin d’études (Bac+5) en école de commerce, université ou école spécialisée (gestion de projet, marketing, customer experience…).
• Tu es autonome, organisé·e et rigoureux·se, avec une vraie capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Tu aimes analyser, synthétiser et rédiger des recommandations claires et impactantes.
• Tu es à l’aise en communication et tu sais travailler en équipe avec différents interlocuteurs.
• Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM…).
• Un bon niveau d’anglais est un plus, car certains projets sont internationaux.