Communauté de clients

La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques !

Qualimetrie vous accompagne sur ces différentes étapes :

  • Identification des profils des membres/utilisateurs à recruter pour votre communauté
  • Recrutement des membres (pré screening par mail et validation de chacun des profils par un entretien téléphonique)
  • Ecriture du plan d’animation (rythme, contenus, etc.)
  • Mise en place de la plateforme technique, avec notre partenaire
  • Prise en charge de l’animation par un Community Management ayant une formation de chargé d’études
  • Analyse régulière du contenu et analyse finale avec recommandations – plans d’action
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Développez vos communautés de clients pour des échanges enrichissants et des feedbacks précieux

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D’idées nouvelles !

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Pour répondre à quels objectifs ?

  • Découvrir quelles sont les micro-expériences vécues au quotidien par vos clients, construisant l’expérience globale avec l’enseigne
  • Recueillir les avis et impressions sur un nouveau produit ou concept
  • Co-construire des solutions, des pistes d’améliorations, de nouveaux services
  • Tester des idées, faire challenger de nouveaux concepts par vos clients
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Nos références

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Le + Qualimetrie

  • Notre expertise sur l’organisation et l’animation de communautés privées, publiques, éphémères ou pérennes

  • Notre plateforme communautaire

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Bénéficiez également de notre solution CX First

CX First est une plateforme, conçue par nos experts étude, ouverte et dédiée à :

  • L’expérience client
  • L’engagement collaborateurs
  • L’excellence opérationnelle
10M+10M+Données hébergées
400+400+Sources de données
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Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

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Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

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