Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.
Nous vous proposons un accompagnement complet de la mise en œuvre :
- Rédaction du questionnaire
- Mode de recueil adapté à votre (téléphone, mail, face à face, panel clients)
Nous vous fournissons un rapport d’étude poussé, véritable outil d’aide à la décision.