Entrevistar a los clientes que abandonan tu empresa te permitirá comprender qué les frena, qué les fideliza y cómo tomar medidas correctoras.
Podemos prestarte pleno apoyo durante todo el proceso de aplicación:
- Redacción del cuestionario
- Métodos de recogida adaptados a tus necesidades (teléfono, correo electrónico, cara a cara, panel de clientes)
Te proporcionamos un informe detallado del estudio, una auténtica herramienta de toma de decisiones