Automoción

Evento Presentación Resultados Benchmark VE 2024

Ayer tuvimos la suerte de presentar parte de nuestro estudio Benchmark Vehículo Eléctrico en el espacio diseñado por Renault Group para la presentación del nuevo #R5 Eléctrico. La jornada comenzó con la presentación del nuevo R5 de la mano del director general de Renault Iberia Sébastien Guigues A continuación, nuestra directora Bárbara González Lasuén presentó los resultados de nuestro estudio, destacando aspectos clave como la comunicación hacia los clientes potenciales…

Automoción

Qualimetrie es el líder europeo en medición de la experiencia del cliente en el sector de automoción: mystery shopping, encuestas de satisfacción, e-reputación y visualización de datos con CX First. Trabajamos en los programas nacionales de los mayores grupos: Renault, Mercedes, VW, BMW, Kia, Hyundai, Suzuki … Trabajar con nosotros significa entender el negocio y los retos del sector, así como proporcionarte una sólida experiencia y un punto de referencia que te permita progresar y marcar la diferencia

62%62%de los compradores de cochesen Francia creen que la experiencia Cliente es más importante que el precio

2e2eLa 2ª mayor tasa de satisfacción Cliente,únicamente por detrás de los sectores bancario y de seguros

+66%+66%de ventas online,lo que demuestra la creciente importancia de la experiencia Cliente online para el sector de la automoción

86%86%de los clientesestán dispuestos a pagar más por una mejor experiencia Cliente en el sector de la automoción

Nos savoirs faire dédiés : Automoción

Mystery Shopping

Las visitas misteriosas permiten medir la conformidad de tu recorrido cliente y optimizarlo implicando a todos los actores de la relación

Mediciones de la experiencia cliente

Construimos contigo el diseño de un programa de escucha cliente lo más adaptado posible a tus necesidades y retos específicos

Mesa redonda / Focus group

Te guiamos a través de las opciones metodológicas que mejor sirvan a los objetivos que te hayas fijado para el focus group

Comunidad de clientes

Crear y gestionar una comunidad requiere tiempo y conocimientos específicos

Pre / Post tests de campañas publicitarias

Te acompañamos en la configuración de pruebas previas y posteriores para tus campañas publicitarias

Estudios U&A

Por lo general, proponemos un planteamiento en dos fases: una fase exploratoria cualitativa y una fase cuantitativa

Estudios de abandono de Clientes

Entrevistar a los clientes que abandonan tu empresa te permitirá comprender qué les frena, qué les fideliza y cómo tomar medidas correctoras

Visualización de datos y toma de decisiones con CX First

Benchmark

¿Quieres diferenciarte de tus competidores y ofrecer una experiencia memorable a tus clientes? Descubre cómo el benchmark puede ayudarte a alcanzar tus objetivos

Tracking notoriedad & imagen de marca

Hoy en día, las marcas ya no controlan siempre totalmente su comunicación y la imagen que proyectan: las opiniones de los consumidores, los medios

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Les actualités en lien !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

Estudios cualitativos
02.10.2024

Evento Presentación Resultados Benchmark VE 2024

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Nuestro papel junto a ti no es simplemente producir estudios de calidad. Ese es nuestro compromiso, y es esencial. Nuestra misión es ayudarte a progresar

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