Las visitas misteriosas permiten medir la conformidad de tu recorrido cliente y optimizarlo implicando a todos los actores de la relación
Qualimetrie es el líder europeo en medición de la experiencia del cliente en el sector de automoción: mystery shopping, encuestas de satisfacción, e-reputación y visualización de datos con CX First. Trabajamos en los programas nacionales de los mayores grupos: Renault, Mercedes, VW, BMW, Kia, Hyundai, Suzuki … Trabajar con nosotros significa entender el negocio y los retos del sector, así como proporcionarte una sólida experiencia y un punto de referencia que te permita progresar y marcar la diferencia
62%62%de los compradores de cochesen Francia creen que la experiencia Cliente es más importante que el precio
2e2eLa 2ª mayor tasa de satisfacción Cliente,únicamente por detrás de los sectores bancario y de seguros
+66%+66%de ventas online,lo que demuestra la creciente importancia de la experiencia Cliente online para el sector de la automoción
86%86%de los clientesestán dispuestos a pagar más por una mejor experiencia Cliente en el sector de la automoción
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¡El mundo se mueve, los consumidores evolucionan y las tendencias cambian… y nosotros nos movemos con ellos para estar siempre preparados para servirte y ayudarte!
Pronto tendremos noticias.
Nuestro rol a tu lado no es únicamente el de hacer buenos estudios. Para nosotros, es un deber, es fundamental. Nuestra misión, haceros progresar
