Las visitas misteriosas permiten medir el grado de cumplimiento de tu promesa en tu red.
Basándose en escenarios predefinidos contigo, nuestros clientes calidad pueden interactuar con tus equipos operativos en varios puntos del recorrido cliente:
Las encuestas se ponen online en nuestra interfaz de visualización de datos CX First, que te ofrece una visión multinivel del rendimiento de tu red.
Descubre lo que realmente experimentan tus clientes con nuestro enfoque de comprador misterioso y mejora su experiencia
encuestadores en el mundo!
Nuestra red de clientes misteriosos españoles e internacionales
Nuestra experiencia en numerosos sectores de actividad: automóvil, retail, restauración, inmobiliario, salud y belleza, …
Nuestros benchs sectoriales
CX First es una plataforma abierta diseñada por nuestros expertos en estudios y dedicada a:
Más información sobre nuestros estudios de casos prácticos
Nos cas clients arrivent !
Para cada problema, identificamos la metodología que mejor se adapta a tus necesidades.
El mundo se mueve, los consumidores evolucionan y las tendencias cambian… ¡y nosotros nos movemos con ellos para estar siempre listos para ayudarte!
Nuestro papel junto a ti no es simplemente producir estudios de calidad. Ese es nuestro compromiso, y es esencial. Nuestra misión es ayudarte a progresar