35 ans d’expérience
à votre service

Qualimetrie est LE cabinet d’études marketing spécialisé dans le management de l’expérience client ! 💥

Nos clients nous font confiance pour mesurer et optimiser leur « Customer Expérience ».

👉 Notre ambition ? Offrir à nos clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online, réseaux sociaux…
👉 Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.
👉 Où nous trouver ? Villeneuve d’Ascq, Lille, Paris & Madrid

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L’ADN de Qualimetrie
Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail. 🚀❤
Des designers d'études
A chaque problématique, nous vous apportons une solution adaptée et personnalisée 💥
Lire la vidéo sur photo collab site

Index égalité professionnelle

73/100

(En faveur des femmes, eh oui 😄)

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Notre mission

Découvrir et explorer

Notre mission ce n’est pas de faire de belles études. Ceci est un devoir. C’est fondamental. Notre mission c’est de faire progresser le client.
Qualimetrie est une entreprise où il fait bon vivre, nous conjuguons en permanence l’exigence du travail bien fait et plaisir au travail

👉 Découvrir un univers riche et en mutation constante.
👉 S’enrichir des nombreux univers de nos clients
👉 Explorer au quotidien l’Expérience Client de nos clients et devenir Expert.

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Respect

Respect de soi, de son collègue, de son manager, de nos clients, de nos enquêteurs.

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Honnêteté

Savoir s’exprimer simplement et avec transparence.

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Innovation

Remettre en cause le quotidien, apporter de nouvelles solutions.

Nous travaillons dans les meilleures conditions

Pour un travail de qualité

Nos espaces de travail sont pensés pour optimiser notre cohésion d’équipe, le bien-être de nos collaborateurs et la réussite de vos projets

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bureaux
Parce que nous sommes professionnels

Notre équipe dédiée

Un véritable esprit de solidarité existe au sein des équipes.

Nous travaillons en mode collaboratif, chacun est acteur de la qualité de l’étude rendue à notre client.
Le tutoiement et le sourire sont de rigueur.
La disponibilité et la qualité d’écoute des managers permettent à chacun de trouver sa place et s’épanouir au sein de l’entreprise.
Le mot des « nouveaux » : « On se sent attendu, merci pour l’accueil, merci pour l’entraide, quelle ambiance ! »

👉 Dans la transmission des savoir-faire besoins
👉 Dans le partage des compétences
👉 Dans la disponibilité d’écoute de nos clients
85

collaborateurs
gèrent vos terrains

Nos équipes Studio et Terrain, France / Espagne gèrent la bonne réalisation de vos enquêtes sur le terrain

30

collaborateurs
analysent vos études

Nos équipes expertes en études marketing vous aident à trouver la typologie d’étude adaptée à vos besoins

20

collaborateurs
programment vos sondages

Nos équipes développent des portails personnalisés pour restituer vos études

20

collaborateurs
pilotent et suivent vos projets

Nos équipes vous accompagnent du début à la fin de vos études

Nous recrutons ❤️

Tu souhaites faire partie de l’aventure, retrouve l’ensemble de nos offres d’emploi ici ✌

Nos bureaux dans le monde

Qualimetrie organise la mesure de l’expérience client (visites mystères, sondages) pour des enseignes de dimension européenne et mondiale.
Nos programmes actuels nous amènent à construire des projets dans 15 langues simultanément et à intervenir dans plus de 30 pays.

Notre outil de reporting, CXFirst, disponible dans 15 langues, nous permet de proposer des restitutions de résultats en langue locale, pour une meilleure compréhension et interaction avec les équipes dans le monde.

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ESOMAR est le champion du secteur des insights.

La communauté commerciale mondiale pour tous les professionnels de l’analyse y compris vous !

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La MSPA est l’association professionnelle représentative des entreprises participant à l’industrie du Mystery Shopping.

Nos dates clés

Le démarrage de Qualimetrie se situe dans le berceau de la distribution française à Roubaix

1987

Ghislain et Hugues Dalle fondateur du premier Outlet de France « L’usine » décide de créer Qualimétrie pour mesurer l’accueil dans les 80 magasins du centre commercial. Le premier client de l’entreprise est le groupe Auchan qui vient de lancer le SBAM « Sourire Bonjour Au revoir Merci ».

1992

Jean-François Lepoutre rejoint la société pour assurer un développement national avec la signature de 30 enseignes et le lancement du bureau de Madrid.Qualimetrie positionnée dans la mesure et l’animation a décidé de suivre les enseignes dans leur développement international.

2005-2010

Qualimetrie entame une phase de diversification de son offre et de ses secteurs d’activité. C’est aussi la période durant laquelle Qualimetrie se développe à l’international avec un réseau de Partenaires en Europe et en Asie.

2011-2016

L’activité de l’entreprise se développe à l’international avec un réseau de partenaires en Europe et Asie. De nouvelles offres viennent s’ajouter pour offrir aux clients de Qualimétrie une vision complète de l’expérience client. Le chiffre d’affaires est doublé en 5 ans.

2017

Qualimetrie connaît une nouvelle phase de croissance 🚀 L’entreprise est reprise par Emeric Bayart et étend sa présence et sa proximité sur le territoire Européens. Le rachat de la société d’études Kheolia donne la possibilité à Qualimetrie d’asseoir sa réputation dans l’univers du Tourisme et du loisir.

2023

La Start Up CX First créée par Qualimetrie en 2019 prend son envol et signe sa première levée de fonds en série A de 1,5 millions d’euros ! A l’avenir, les projets sont encore nombreux 💥

Nos clients

Plus de 150 clients à travers le monde et dans tous les secteurs d’activité 🚀

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La recette parfaite pour votre carrière : Une dose de sérieux, une pincée d’humour, une ambiance chaleureuse, le succès à déguster ensemble !

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