Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs

Nouvelle étude 🌟

Une étude Qualimetrie avec PROCOS – Fédération pour la promotion du commerce spécialisé & Meilleure Chaîne de Magasins France et plongez au cœur des dernières tendances pour cette période clé de l’année. 📆 Dans cette étude : – Service client : Quelles sont les attentes des consommateurs ? Les nouveaux canaux, l’impact de l’IA, et bien plus. – Noël 2024 : Comportements d’achat, budgets, plateformes, méthodes de livraison… 🕰️ En juin, nous avions exploré les…

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Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom

Episode 1 | re-MARQUE-able | Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom Dans l’épisode inaugural du podcast Remarquesables, Antoine rencontre David Lemoigne, directeur de la filiale BDOM de Boulanger, pour un échange inspirant sur la gestion et l’expérience client. David partage son parcours singulier, depuis ses débuts modestes comme livreur jusqu’à son rôle actuel de leader. À travers ce récit, il illustre comment l’excellence opérationnelle et la transformation…

Automobile, Banques Assurances, BTP / Industrie / Energie, Distribution alimentaire, Finance, Immobilier, Mesures de l’expérience client, Restauration, Retail, Santé beauté, Tourisme et loisirs

Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023

Les modes de consommation évoluent dans un monde qui change très vite : le COVID-19 en 2020, le début de la guerre en Ukraine il y a bientôt deux ans ainsi que le contexte inflationniste depuis un an. Pendant ce temps, l’urgence climatique subsiste en toile de fond. Plus que jamais, le comportement d’achat des consommateurs, d’un côté soucieux de l’environnement, mais de l’autre subissant de nouvelles contraintes économiques, est affecté….

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Panorama de consommation 2023

Plongez au Cœur des Comportements de Consommation en 2023 Une étude qui s’appuie sur les chiffres de meilleure chaîne de magasin 2023, Procos, l’Amarc et sur notre étude Qualimetrie sur les services client 2023 ! Dans un monde où les habitudes de consommation évoluent à une vitesse fulgurante, comprendre le consommateur est plus crucial que jamais. Notre étude détaillée, « Panorama de consommation 2023 », vous offre cette opportunité unique. Basée sur les…

Distribution alimentaire

Qualimetrie propose des solutions pour aider les entreprises de distribution alimentaire à améliorer leur qualité de service, leur réputation en ligne et leur performance globale. En travaillant avec Qualimetrie, vous pouvez bénéficier d’un savoir-faire spécifique pour collecter et analyser les avis et les commentaires de vos clients, ainsi que pour mettre en place des actions d’amélioration.

Nos savoirs faire dédiés : Distribution alimentaire

Mystery Shopping

Le Mystery Shopping vous permet de mesurer la conformité de votre parcours client et de l’optimiser en impliquant tous les acteurs de la relation.

Mesures de l’expérience client

Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !

Table ronde / focus groupe

Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe

Communauté de clients

La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques

Pré/post tests de campagne publicitaire

Nous vous accompagnons dans la mise en place de Pré-Tests et de Post-Tests de campagnes publicitaires

Etudes U&A

Nous vous proposons généralement une approche en deux temps : Une phase exploratoire qualitative et une phase quantitative.

Etudes d’attrition

Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.

Visualisez et décidez avec CX First

Etudes 360°

Les études qualitatives permettent de comprendre en profondeur les comportements et les attentes des clients, collaborateurs et prospects d’une entreprise. Chez Qualimetrie, nous proposons

Benchmark

Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et offrir une expérience client mémorable ? Découvrez comment le benchmark peut vous aider à atteindre vos

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Les actualités en lien !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

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Qui est joueur ? Choisissez 5 concurrents et on vous benchmark avec leurs avis Google⭐

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Qualimetrie à nouveau Elite Member MSPA Europe/Africa 2025 !

E-réputation, Etudes Quali, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
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Décrocher la sixième étoile – David Lemoigne – Bdom

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25.10.2024

WEBINAR Tendances consos fin 2024

Audit digital, Baromètre d'image, Etudes Quali, Satisfaction client
10.10.2024

Remise des prix « Meilleure Chaîne de Magasins France »

Audit digital, Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Beauté, Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping, Recrutement, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
06.03.2024

Nos études 2024 💥

Mystery Shopping
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Passage dans l’émission de William Leymergie !

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Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023

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Panorama de consommation 2023

Baromètre d'image
20.10.2023

Baromètre impact relationnel

Audit digital, Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Beauté, Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, Mystery Shopping, Réseaux Sociaux, Satisfaction client
13.10.2023

Résultats Meilleure Chaîne de Magasins 2024

E-réputation, Etudes clients, Satisfaction client
02.10.2023

Offre pack accueil tel

Benchmark, Dataviz, E-réputation, Etudes clients, Etudes Quali, International, Mystery Shopping
27.09.2023

Croissance CX First

Baromètre d'image, Baromètre de notoriété, Etudes clients, Etudes Quali, Mystery Shopping
25.08.2023

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Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

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