Etudes 360°

Qualimetrie vous propose de réaliser un bilan complet de votre concept, en recueillant les perceptions, les usages et suggestions des clients & collaborateurs. Nous mettons en œuvre différentes méthodologies d’études pour vous donner une vision complète de vos points forts et de vos points à renforcer :

  • Etudes mystère (vérifier l’appropriation/ la valorisation du nouveau concept)
  • Quali face à face acheteurs & non-acheteurs (recueillir la perception à chaud)
  • Quali face à face collaborateurs (recueillir leur avis sur le concept, comment cela impact leur relation client, leurs usages, etc. )

L’analyse vise à identifier les écarts avec les objectifs du concept, ou encore entre les différents types d’approches (Clients, collaborateurs, process de l’entreprise) et mettre en place des optimisations.

Un regard complet

Obtenez une vision à 360 degrés de votre marché grâce à nos études approfondies et multidimensionnelles.

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Pour répondre à quels objectifs ?

  • Valider / Optimiser un nouveau concept de point de vente pour optimiser les futurs déploiements
  • Réaliser un bilan avant une refonte de concept, un repositionnement
  • Réaliser un diagnostic d’une marque/enseigne en vue d’une meilleure connaissance de son positionnement sur son marché actuel
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Le + Qualimetrie

  • Notre immersion systématique au sein de votre organisation afin de concevoir des dispositifs sur-mesure

  • Notre expertise dans l’analyse multi-études

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Bénéficiez également de notre solution CX First

CX First est une plateforme, conçue par nos experts étude, ouverte et dédiée à :

  • L’expérience client
  • L’engagement collaborateurs
  • L’excellence opérationnelle
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Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

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