Santé beauté

Qualimetrie accompagne les acteurs de la santé et de la beauté dans leur quête d’excellence en matière de satisfaction client. Nous proposons des solutions de mesure de la satisfaction client, de l’expérience patient, de la qualité de service et de l’image de marque. Selon une étude menée en 2021, 79% des patients considèrent que la qualité de service est un critère important dans leur choix d’un établissement de santé. Par ailleurs, 73% des patients affirment que leur satisfaction globale dépend de la qualité de leur expérience patient.