Etudes d’attrition

Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.

Nous vous proposons un accompagnement complet de la mise en œuvre :

  • Rédaction du questionnaire
  • Mode de recueil adapté à votre (téléphone, mail, face à face, panel clients)

Nous vous fournissons un rapport d’étude poussé, véritable outil d’aide à la décision.

Fidélisez vos clients

Identifiez les causes de l’attrition de vos clients avec nos études spécialisées, afin de mettre en place des actions ciblées et renforcer leur engagement pour une relation durable

forme top triangles

Pour répondre à quels objectifs ?

  • Comprendre pourquoi vos clients partent-ils ?
  • Vers quel(s) concurrent(s) se tournent-ils ? Pourquoi ?
  • Comment leurs besoins ou attentes ont-ils évolués ?
adobestock 540624730
femme shape

Nos références

Coming soon 🚀

Le + Qualimetrie

  • Nos préconisations de questionnement

  • Notre capacité à mettre en œuvre des terrains d’études très diversifiés pour atteindre votre objectif

bureaux
pub cx first site

Bénéficiez également de notre solution CX First

CX First est une plateforme, conçue par nos experts études, ouverte et dédiée à :

  • L’expérience client
  • L’engagement collaborateurs
  • L’excellence opérationnelle
10M+10M+Données hébergées
400+400+Sources de données
100+100+Clients
40K40KUtilisateurs
Nos cas clients

Découvrez nos cas clients liés à un savoir-faire !

Nos cas clients arrivent ! :fusée:

Vous souhaitez en savoir plus
Contactez-nous

Pour chaque problématique, nous identifions la méthodologie adaptée à vos besoins.

Les actualités en lien !

Le monde bouge, les consommateurs évoluent et les tendances changent… et nous bougeons avec eux pour toujours être prêts pour vous servir !

🚀

Vous avez une question ?
Contactez-nous !

Notre rôle à vos côtés n’est pas simplement de faire de belles études. Ceci est un devoir, c’est d’ailleurs fondamental. Notre mission c’est de vous faire progresser.

Rechercher un élément
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Discutons-en !
Nos secteurs d'activité
Our expertise