Tendances consommations 2024

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Découvrez en avant-première les retours de nos 400 000 premiers votants de Meilleure Chaine de Magasin  Canaux d’achat : physique ou digital des comportements d’achat différents en fonction des secteurs d’activité Sensibilité aux prix et arbitrages des budgets : quels secteurs impactés ? Quelle proportion de Français ? Avis clients selon les secteurs : % […]

Comment les Français s’organisent pour leurs prochains séjours 2024 ?

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Avec l’arrivée des séjours de printemps et d’été, ainsi que celle des Jeux Olympiques, l’importance de la planification se fait sentir plus que jamais. Cette période marque également la réouverture des parcs, musées, et divers sites d’attraction. Dans cette optique, nous avons mené une étude approfondie visant à comprendre les préférences et les attentes de […]

Mystery Shopping

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Le Mystery Shopping vous permet de mesurer la conformité de votre parcours client et de l’optimiser en impliquant tous les acteurs de la relation.

Tendances consommation 2023

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Découvrez les réponses d’un million de consommateurs  sur leurs comportements en magasins et en e-commerce. Canaux d’achat : physique ou digital des comportements d’achat différents en fonction des secteurs d’activité Sensibilité aux prix et arbitrages des budgets : quels secteurs impactés ? Quelle proportion de français ? Exclusivité à l’enseigne : Part des clients exclusifs […]

Communauté de clients

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La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques

Benchmark

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Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et offrir une expérience client mémorable ? Découvrez comment le benchmark peut vous aider à atteindre vos objectifs.