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Audits

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Un audit permet de contrôler la conformité, d’identifier les écarts entre discours et réalité, et de déceler des leviers.

Voix du client

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NPS, C-SAT, ISG, CES…Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !

Table ronde / focus groupe

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