Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2023
Panorama de consommation 2023
Panorama de consommation 2023
Découvrez les réponses d’un million de consommateurs sur leurs comportements en magasins et en e-commerce.
Baromètre impact relationnel
Résultats Meilleure Chaîne de Magasins 2024
Offre pack accueil tel
Croissance CX First
Notre étude services clients
Découvrez des insights exclusifs et des analyses approfondies qui vous aideront à élaborer des stratégies clients gagnantes.
Pour ne rien louper 👀
Notre étude sur les usages des acheteurs de véhicules électriques ☀️
Audits
Un audit permet de contrôler la conformité, d’identifier les écarts entre discours et réalité, et de déceler des leviers.
Voix du client
NPS, C-SAT, ISG, CES…Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !
