Usages et attentes sur la location P2P de voitures électriques
Notre étude en partenariat avec Roadstr, sur les usages et attentes sur la location entre particuliers de voitures électriques, est le support idéal
Table ronde / focus groupe
Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe
Les Français et les véhicules électriques
Profitez d’un benchmark auprès de 22 Marques
Communauté de clients
La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques
Les Français & le service client
Quel est l’avis et l’expérience des Français concernant les services clients des entreprises ?
Pré/post tests de campagne publicitaire
Nous vous accompagnons dans la mise en place de Pré-Tests et de Post-Tests de campagnes publicitaires
Etudes U&A
Nous vous proposons généralement une approche en deux temps :
Une phase exploratoire qualitative et une phase quantitative.
Etudes d’attrition
Interroger vos clients abandonnistes vous permet de comprendre les freins, les moteurs de la fidélité et de mettre en place des actions correctives.
Véhicules d’occasion
Visualisez et décidez avec CX First
Benchmark Européen véhicules électriques
Qualimetrie a réalisé une étude spécifique sur la vente de véhicules électriques neufs en Europe.
Quand le NPS fait débat
Depuis quelques temps, nous voyons émerger une remise en cause de cet indicateur, qui fait référence dans le monde de l’expérience client depuis plusieurs années. Pas assez opérationnel pour certains, manquant de pertinence pour d’autres… Et si nous faisions le point ?
