Communautés clients – les Français Consomm’acteurs

Qualimetrie publie une nouvelle étude « Les communautés de clients* »

POURQUOI ?

Les français sont aujourd’hui des consomm’acteur et ont pleinement conscience de l’influence qu’ils peuvent avoir sur les marques (86% des français déclarent que les consommateurs d’aujourd’hui ont plus d’influence qu’avant sur l’image des marques).

Engager ses clients dans une communauté est un excellent moyen de co-construire avec eux, de les fidéliser et de générer des ambassadeurs.

POUR QUI ?

Que vous soyez acteur en BtoB, en BtoC, opérationnel, stratégique ou réseau… il existe une communauté adaptée à votre problématique (communauté d’entraide, d’étude, locale…).

Accédez aux chiffres de l’étude et découvrez comment engager durablement vos clients.

AVEC QUEL OBJECTIF ?

• • Quelle communauté est la mieux adaptée à ma problématique ?
  • Quels bénéfices pour ma marque ?
  • Quels attentes des participants ? Quels écueils à éviter ?
  • Comment animer ma communauté ?
  • etc.

*Etude menée par Qualimetrie en mars 2018 – Panel national représentatif – 1000 répondants