Les Français à l’épreuve de noël 2025
Les Français à l’épreuve de Noël 2025 Comportements d’achat, service client et IA intégrée Vendredi 14 novembre 2025 9h/10h30 (Re)découvrez les attentes et arbitrages des consommateurs à l’approche des fêtes : IA, nouveaux canaux, budgets, plateformes et parcours d’achat. En 2024, nous révélions déjà l’évolution des comportements d’achat et la montée de l’IA dans la […]
Études collaborateurs
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Club retail connecté
Grande enquête IA | 1000 répondants Français (net rep) Perception & usages de l’IA au quotidien Utilisation de l’IA dans le parcours client IA & relation client : services, attentes, expérience magasin Tendances consommation Analyse des 600 000 premiers votants Meilleure Chaîne de Magasin Tendances 2025 : comportements online / offline Impact des nouveaux acteurs : seconde […]
Tourisme & loisirs [édition 2025] : les nouveaux choix des Français
Avec l’arrivée des séjours de printemps et d’été, la planification des vacances et des loisirs devient un enjeu stratégique. Réouverture des parcs, fréquentation des musées, boom des activités indoor : les attentes des Français évoluent, et avec elles, les arbitrages budgétaires et les comportements de réservation. Pour la 5e année consécutive, Qualimetrie livre une analyse exclusive de […]
Comment les Français s’organisent pour leurs prochains séjours 2024 ?
Avec l’arrivée des séjours de printemps et d’été, ainsi que celle des Jeux Olympiques, l’importance de la planification se fait sentir plus que jamais. Cette période marque également la réouverture des parcs, musées, et divers sites d’attraction. Dans cette optique, nous avons mené une étude approfondie visant à comprendre les préférences et les attentes de […]
Ne passez pas à côté de nos prochaines études 🚀
Benchmark véhicules électriques, baromètre sur l’impact relationnel, les Français et les services clients en 2023…
La chine se transforme…les chinois aussi !
Flashback sur les changements, Décryptage des tendances, Vision prospective
[Replay] 1 000 000 de Français ont un message à passer aux enseignes
Canaux d’achat : physique ou digital des comportements d’achat différents en fonction des secteurs d’activité Sensibilité aux prix : besoin d’information et exigence accrue envers les marques Exclusivité à l’enseigne : Part des clients exclusifs à une enseigne par secteur Points de réassurance : % de lecture des avis clients en fonction des secteurs et du canal d’achat Engagement RSE : seconde […]
Table ronde / focus groupe
Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe
Good Morning CX
20 min de tips & démos concrètes | Des actions concrètes rapidement actionnables
Communauté de clients
La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques
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