Benchmark
Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et offrir une expérience client mémorable ? Découvrez comment le benchmark peut vous aider à atteindre vos objectifs.
[Replay] 1 000 000 de Français ont un message à passer aux enseignes
Canaux d’achat : physique ou digital des comportements d’achat différents en fonction des secteurs d’activité Sensibilité aux prix : besoin d’information et exigence accrue envers les marques Exclusivité à l’enseigne : Part des clients exclusifs à une enseigne par secteur Points de réassurance : % de lecture des avis clients en fonction des secteurs et du canal d’achat Engagement RSE : seconde […]
Tendances consos 2021
00:00 : Introduction 00:26 : Procos 02:50 : Qualimetrie 03:30 : Ce que nous disent les Français 04:50 : Etat des lieux de la satisfaction des consommateurs 07:05 : Satisfaction des consommateurs en point de vente 08:30 : Satisfaction des consommateurs en e-commerce 09:45 : Un retour de la visite en magasin après une année […]
Tourisme – Qualimetrie x Snelac
Tendances et projections
Achats de noël 2020 – Procos x Happydemics x Qualimetrie
État des lieux sur les achats de Noël en période de crise sanitaire