Tryom rejoint Qualimetrie : une convergence pour mieux comprendre les Français et leurs expériences

Nous avons le plaisir d’annoncer que Tryom rejoint Qualimetrie.
Pour nous, ce n’est pas seulement une acquisition : c’est une convergence d’expertises au service d’une meilleure compréhension des Français, dans leur vie quotidienne comme dans leurs expériences avec les marques et les organisations.

Ce que Tryom nous apporte : l’observation des Français dans leur quotidien

Avec Tryom, nous intégrons une expertise pointue de l’observation in situ des Français, au plus près de leurs réalités :

• Leurs habitudes de vie
• Leur appropriation des espaces urbains et péri-urbains
• Leurs déplacements et mobilités du quotidien
• Leurs lieux et modes de consommation

Grâce à ces approches de terrain, nous comprenons mieux comment les Français vivent, se déplacent, consomment, travaillent, se rencontrent et occupent les espaces.
Autant de dimensions indispensables pour concevoir les offres, les services et les lieux de demain.

Ce que nous faisons déjà chez Qualimetrie : éclairer l’expérience vécue

Chez Qualimetrie, notre métier est de mesurer, analyser et faire progresser l’expérience vécue par les Français – en tant que clients comme en tant que collaborateurs :

• Lorsqu’ils recherchent un bien ou un service
• Lors d’un achat, d’un essai, d’une livraison ou d’un retour
• Lorsqu’ils expriment une réclamation
• Lorsqu’ils manifestent leur attachement, leur préférence ou leur fidélité à une marque

Études de satisfaction, parcours clients, Voix du Client, Voix du Collaborateur : nous capturons ce que les Français ressentent et perçoivent dans leur relation aux marques et aux organisations.

Ensemble, une lecture à 360° : de l’observation aux émotions

En combinant l’expertise de Tryom et la nôtre, nous faisons converger :

• L’observation des comportements dans la vie réelle
• L’expérience vécue avec les marques, les services et les organisations

Nous proposons ainsi une vision à 360° :

• Des usages : ce que les Français font réellement, dans quels contextes, avec quelles contraintes
• Des attentes : ce qu’ils espèrent, exigent et projettent vis-à-vis des services et des marques
• Des émotions : ce qu’ils ressentent au fil de leurs parcours, de leurs déplacements et de leurs lieux de vie et de consommation

Au service des collectivités, des marques et de l’économie réelle

Cette convergence renforce notre capacité à accompagner :

• Les collectivités et acteurs publics, pour mieux aménager les territoires, concevoir des mobilités adaptées et penser des espaces à hauteur d’usage
• Les marques et enseignes, pour imaginer des parcours plus fluides, des expériences plus cohérentes et des points de contact plus justes
• Plus largement, l’ensemble des acteurs de l’économie réelle, qui souhaitent ancrer leurs décisions dans les usages, les attentes et les émotions des Français

En réunissant Tryom et Qualimetrie, nous affirmons une conviction forte :
Mieux comprendre les Français, pour mieux penser leurs expériences.