Résultats Meilleure Chaîne de Magasins 2024
Offre pack accueil tel
Croissance CX First
Notre étude services clients
Découvrez des insights exclusifs et des analyses approfondies qui vous aideront à élaborer des stratégies clients gagnantes.
Pour ne rien louper 👀
Audits
Un audit permet de contrôler la conformité, d’identifier les écarts entre discours et réalité, et de déceler des leviers.
Voix du client
NPS, C-SAT, ISG, CES…Nous concevons avec vous un programme d’écoute clients que nous ajusterons au plus près de vos spécificités & enjeux !
Table ronde / focus groupe
Nous vous guidons dans les choix méthodologique servant au mieux les objectifs que vous vous fixez pour le focus groupe
Usage et Attitudes
Communauté de clients
La mise en place d’une communauté et son animation demande du temps et des compétences spécifiques
Focus Groupe
Choisir la nouvelle identité visuelle de la marque ombrelle : 3 pistes créatives testées !
Les Français & le service client
Quel est l’avis et l’expérience des Français concernant les services clients des entreprises ?
