Estudio propio llevado a cabo por Qualimetrie en dos fases en 2024.
Una primera fase en la que se sondea a un panel representativo de más de 1.000 personas sobre sus expectativas a la hora de pensar en la compra de un vehículo y más concretamente, en la compra de un vehículo eléctrico
Esta fase se llevó a cabo en junio 2024.
Una segunda fase en la que se visitaron 150 concesionarios de 8 marcas por clientes misteriosos para comprobar la experiencia real en el recorrido de compra de un cliente de vehículo eléctrico desde el lead inicial hasta la llamada de seguimiento post visita.
El benchmark de marcas elegidas para el estudio han sido BYD, Citroën, Dacia, Kia, Renault, Tesla, Toyota y Volkswagen
Dentro del estudio se observan los puntos fuertes, las áreas de mejora y los gap entre las expectativas de los clientes potenciales y la realidad.
Os invitamos a leerlo y estamos a vuestra entera disposición para cualquier duda.
Gracias 😉
