Mystery Shopping

Las visitas misteriosas permiten medir la conformidad de tu recorrido cliente y optimizarlo implicando a todos los actores de la relación

Mesa redonda / Focus group

Te guiamos a través de las opciones metodológicas que mejor sirvan a los objetivos que te hayas fijado para el focus group

Estudios U&A

Por lo general, proponemos un planteamiento en dos fases: una fase exploratoria cualitativa y una fase cuantitativa

Estudios de abandono de Clientes

Entrevistar a los clientes que abandonan tu empresa te permitirá comprender qué les frena, qué les fideliza y cómo tomar medidas correctoras

Estudios 360º

Los estudios cualitativos permiten conocer en profundidad el comportamiento y las expectativas de los clientes, de los empleados y de los clientes potenciales de una empresa

Benchmark

¿Quieres diferenciarte de tus competidores y ofrecer una experiencia memorable a tus clientes? Descubre cómo el benchmark puede ayudarte a alcanzar tus objetivos

Tracking notoriedad & imagen de marca

Hoy en día, las marcas ya no controlan siempre totalmente su comunicación y la imagen que proyectan: las opiniones de los consumidores, los medios de comunicación e Internet forman parte del panorama

E-reputación

Qualimetrie te ofrece soluciones innovadoras para centralizar el seguimiento y la gestión de las reseñas de los clientes a través de nuestra solución CX First©