Análisis de la Experiencia Cliente en librerías con Nathaly Cano
Ponencia de Nathaly Cano, consultora de experiencia cliente en Qualimetrie, en la que nos presenta un análisis de los resultados del estudio «Mystery Shopper» realizado en 50 librerías. https://www.youtube.com/watch?v=ZjenRLpoiuk&t=147s
